سياسة الخصوصية

١. المقدمة والنطاق

تلتزم مدخل (المسجّلة في إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة) بحماية خصوصيتك. تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها من زوار الموقع والمشتركين في برامجنا التعليمية. باستخدامك للموقع أو التسجيل في أي من برامجنا، فأنت توافق على بنود هذه السياسة.

للتواصل بشأن أسئلة الخصوصية: [email protected]

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية التالية:

• الاسم الكامل (عند التسجيل أو الاستفسار)
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري، إذا قدّمته)
• محتوى الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر نموذج التواصل
• بيانات الاستخدام مثل صفحات الموقع المزارة وأوقات الزيارة (عبر ملفات الارتباط التحليلية عند الموافقة)

الأساس القانوني: نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة أو لتنفيذ عقد الاشتراك أو المصلحة المشروعة في تشغيل وتحسين خدماتنا التعليمية.

٣. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وتنسيق المواعيد والجلسات
• إرسال مواد الاشتراك الشهري للمشتركين المسجلين
• إرسال تذكيرات بالجلسات والتحديثات المتعلقة بالبرنامج المشترك فيه
• تحسين محتوى برامجنا بناءً على تغذية راجعة مجمّعة وغير شخصية
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية إضافية دون موافقتك الصريحة.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي الخدمات التقنية (مثل استضافة البريد الإلكتروني) ملتزمين بسرية البيانات
• الجهات الحكومية أو القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون الإماراتي

لا نشارك بياناتك مع مؤسسات مالية أو جهات تسويقية.

٥. إجراءات حماية البيانات

• تشفير SSL لجميع الاتصالات بالموقع
• تخزين البيانات على خوادم آمنة مع صلاحيات وصول محدودة
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان
• إجراءات واضحة للتعامل مع أي خرق محتمل للبيانات

٦. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع، وملفات تحليلية اختيارية لفهم أنماط الزيارة. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات نماذج التواصل: تُحفظ لمدة ١٢ شهرًا من تاريخ الاستفسار ثم تُحذف
• بيانات المشتركين: تُحفظ طوال فترة الاشتراك وتُحذف بعد ٦ أشهر من إنهاء الاشتراك
• بيانات ملفات الارتباط التحليلية: وفق إعدادات مزود الخدمة (عادةً ٢٦ شهرًا)

٨. حقوقك كمستخدم

وفقًا للتشريعات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، لك الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك من أنظمتنا
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت
• الاعتراض على استخدام معين لبياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]

٩. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لأغراض تعليمية. مدخل غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

١٠. خصوصية القاصرين

برامج مدخل مخصصة للبالغين من عمر ١٨ عامًا فأكثر. لا نجمع بيانات شخصية عن عمد من القاصرين. إذا اعتقدت أن قاصرًا قدّم بياناته عبر موقعنا، تواصل معنا فورًا.

١١. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة بصفة دورية. نُعلم المشتركين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني. تاريخ "آخر تحديث" أعلاه يُشير لآخر مراجعة.

١٢. التواصل

لأي استفسار حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 2 738 51 26
• العنوان: مكتب ١١٠٨، مجمع الريم، جزيرة الريم، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة